上海迪士尼和日本迪士尼真有很大不同，除去一些因素外，我觉得更多在于工作人员的精气神上，进一步说就是工作态度。这也许不该怪上海迪士尼的工作人员不敬业，而实在是国人的工作态度大抵就是这样的。我们往往把工作看做一个肮脏的工具，为了生活我们不得不拿起它，而客户是我们厌恶的对象（他们为难我们）——工作，自我，客户是割裂的，纽带是钱而已。但其实，这三者是可以在共同的理想下合一的。因为我们都爱梦幻童话世界，所以工作人员融进去，是在扮演童话世界里的角色，而游客则也是童话世界里的一份子；至于工作，那只是一个让我们遇见的借口吧，大家一起收获快乐。钱是很重要；但有时候却又没那么重要。我们这里缺少的大概就是让三者融合的人物/机构/契机罢。
—— xuzp 记于 2017.4.8
