我们要避免去假定用户需要什么,我们更要避免在假想的基础上去做产品。
生产者所想的和消费者所想的往往是两回事。生产者觉得消费者迫切需要的功能,往往只是在个别客户只言片语的基础上再展开自己联想的翅膀所产生的梦遗,生产者却像寻到新大陆那样兴奋不已。
做教育的生产者之前最好在那个领域任职,知道老师和学生的使用习惯以及真正的痛点;做汽车资讯的生产者本身最好就是一个有需求的用户,知道用户想要什么。
隔靴搔痒的尴尬,在特定领域尤其明显。做了好多年的产品,某一天发现用户根本不买账,那样的无奈令人神伤。
—— xuzp 记于 2017.4.30